Häufige Fragen

In der Regel brauchst du nur ein paar Minuten: Produkt wählen, Größe und Design festlegen, ab in den Checkout. Die Bestellbestätigung landet sofort in deinem Postfach, sobald die Zahlung bestätigt ist. Wenn du zwischendurch Kaffee holst, ist das dein Zeitfresser, nicht unserer.

Solange wir noch nicht produziert haben, ist eine Änderung möglich. Melde dich fix mit deiner Bestellnummer, dann schieben wir das für dich gerade. Wenn die Drucke laufen, ist der Zug leider abgefahren.

Nein, Gastbestellungen sind jederzeit möglich. Ein Konto spart dir beim nächsten Mal ein paar Klicks und bewahrt deine Designs. Aber wir zwingen niemanden zur ewigen Bindung.

Ja, je mehr Stück, desto freundlicher der Preis. Ab 50, 100, 250 und 500 Stück greifen automatisch bessere Konditionen. Für Großmengen schreib uns direkt, dann rechnen wir dir was Schönes.

Im Checkout gibt es ein sauberes Upload-Feld, das alles nimmt, was sinnvoll ist: PNG, SVG, PDF, AI. Achte auf transparente Hintergründe und eine ordentliche Auflösung. Unsicher? Unsere Druck-FAQ klären Formate und Profile.

Klar, gib uns deinen Wunschtermin durch und wir takten die Produktion darauf. Pausieren geht, solange noch nichts personalisiert wurde. Transparenz siegt: sag uns früh Bescheid, dann bleibt alles entspannt.

PayPal, Kreditkarte, Lastschrift, Klarna-Optionen, Apple Pay, Google Pay und Vorkasse. Die Details findest du in unseren Zahlungsarten. Such dir die Methode aus, die dein Finanzwesen glücklich macht.

Über Klarna bieten wir Rechnung an, Bonität vorausgesetzt. Für Firmenkunden mit wiederkehrenden Orders können wir Rahmenbedingungen vereinbaren. Schreib uns, wenn du etwas Regelmäßiges planst.

Atmen, dann noch einmal probieren oder eine andere Methode wählen. Bestellungen ohne Zahlung werden nicht produziert – keine Sorge, es passiert nichts Schlimmes. Wenn es hakt, melde dich mit Bestellnummer, wir klären das wie Erwachsene.

Unsere Preise sind Endpreise inkl. MwSt. für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Bei EU-Lieferungen mit gültiger USt-ID beachten wir die entsprechenden Regelungen. Alles dazu steht komprimiert unter Zahlungsarten.

Ein Gutschein pro Bestellung – sonst wird der Buchhalter nervös. Aktionen können zusätzlich gelten, wenn das dort so steht. Wenn du unschlüssig bist, frag kurz an, bevor du klickst.

Natürlich – automatisch per E-Mail nach Bestätigung. Firmenangaben, USt-ID und alles was die Buchhaltung liebt sind drauf. Falls etwas fehlen sollte, antworte einfach auf die Mail.

Nach Produktion üblicherweise 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands. EU weit je nach Land 3–7 Werktage. In Stoßzeiten kann’s minimal länger dauern, aber wir kommunizieren ehrlich.

Ja, du bekommst automatisch eine Sendungsnummer per E-Mail. Klick drauf, sieh zu, wie dein Paket Kilometer frisst. Wenn der Link nicht will, wir helfen.

Ja, Expressproduktion und Expressversand sind möglich. Sag uns den Termin, wir prüfen realistisch, nicht esoterisch. Eilige Jobs kosten etwas mehr, dafür rettest du den Abgabetermin.

Selten, aber möglich, wenn unterschiedliche Produktionen zusammenlaufen. Du zahlst dafür natürlich keinen Extra-Versand. In der Versandmail steht, was in welcher Kiste steckt.

Wir versenden in viele Länder mit transparenten Kosten. Etwaige Zölle oder Steuern vor Ort liegen beim Empfänger. Unsere Seite Versand listet alles sauber auf.

Packstationen sind möglich, sofern die Paketmaße passen. Firmenadressen sind sowieso Standard. Schreib die korrekte Kennung mit rein, dann findet der Bote sein Glück.

Foto machen, Bestellnummer dazuschreiben, Mail an support. Wir prüfen das fix und schlagen dir direkt eine Lösung vor. Ziel: minimaler Aufwand für dich, maximaler Lerneffekt für uns.

Du erhältst, falls nötig, ein Retourenlabel und genaue Anweisungen. Personalisierte Ware ist vom Widerruf ausgeschlossen, Reklamationen natürlich nicht. Details stehen in unserem Widerruf.

Bei Standardartikeln ohne Personalisierung meist kein Problem. Bei individuellen Drucken leider nicht, weil Unikate. Ein Blick in die Größentabelle spart Tränen und Versandkosten.

Monitore lügen gerne ein bisschen. Wir drucken nach festen Profilen und gleichen clever ab. Für heikle CI-Töne empfehlen wir einen Proof-Check.

Direkt dokumentieren: Fotos von Karton, Inhalt, Versandlabel. Melde dich bei uns, wir regeln das mit dem Versanddienstleister. Du bekommst Ersatz oder eine faire Lösung – kein Drama.

Melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Je früher, desto schneller können wir handeln. Danach wird’s nicht unmöglich, aber erfahrungsgemäß zäher.

DTF für feine Details und starke Farben, Siebdruck für große Stückzahlen, Stick für edle Haptik. Wir empfehlen je nach Motiv und Menge das passende Verfahren. Ziel: top Optik, lange Haltbarkeit, fairer Preis.

PNG (transparent), SVG, PDF/X-4 oder AI funktionieren hervorragend. Fotos gern als PNG oder JPG mit hoher Auflösung. Keine Word-Dokumente, die sind für Serienbriefe, nicht für Kunst.

In der Regel arbeiten wir RGB-basiert und konvertieren optimal für das jeweilige Verfahren. CMYK-Daten sind ebenfalls möglich, bitte Profile beibehalten. Wenn es kritisch ist: kurzes Wort, wir machen einen farbverbindlichen Check.

Einzelstücke sind möglich, allerdings preislich weniger charmant. Ab 10, 25 und 50 Stück wird’s zunehmend attraktiv. Für Events und Teams sind 50–100 oft das Sweet-Spot.

Das hängt vom Artikel ab, aber front ca. 30×35 cm ist eine sichere Bank. Rücken und Brusttasche sind entsprechend kleiner. Im Zweifel: Motiv hochladen, wir markieren dir die optimale Position.

Digitalproofs sind Standard und kostenlos. Physische Andrucke sind möglich, kosten aber Zeit und Material. Sag Bescheid, wenn es kritisch ist – besser vorher prüfen als hinterher fluchen.